Курсовая работа: Менеджмент качества в современном гостиничном предприятии

Менеджмент качества в современном гостиничном предприятии
Описание работы: Мировые стандарты качества. Премии качества: приз Деминга за качество, премия М. Болдриджа, российская премия качества. Система классификации гостиниц в США, Великобритании. Интерес сервисных организаций к повышению качества услуг.
СКАЧАТЬ РАБОТУ

Скачать бесплатно Курсовая работа: Менеджмент качества в современном гостиничном предприятии вы можете прямо с этой страницы.




Рейтинг: 5.0/1


Дата добавления 16.10.2009 00:26
Просмотров: 1304
Загрузок: 121
Комментарии: 1

Смотрите также:
  1. Балашова Е.А. "Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса"
  2. Контрольная: Банкет для туристов из Франции
  3. Олефирова А.П. "Органолептическая оценка пищевых продуктов" (PDF)
  4. Л. П. Шматько "Туризм и гостиничное хозяйство"
  5. Е. Н. Ильина Туроперейтинг Стратегия и финансы

Всего комментариев: 0

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]