И. Ю. Ляпина "Организация и технология гостиничного обслуживания"

Автор: И. Ю. Ляпина
Издательство: Академия
Год выпуска: 2005
Формат: JPEG/RAR
Страниц: 95
Размер файла: 10.2 мб

О книге: Приведены сведения о развитии гостиничной индустрии на современном этапе, рассмотрена технология приема и обслуживания гостей. Освещены вопросы культуры поведения персонала гостиниц, этики делового общения в сфере гостиничного сервиса.

Скачать бесплатно И. Ю. Ляпина "Организация и технология гостиничного обслуживания" вы можете прямо с этой страницы.



Скачать

Рейтинг: 4.0/24


Дата добавления 02.10.2009 22:49
Просмотров: 7407
Загрузок: 1
Комментарии: 1

Смотрите также:
  1. Н. И. Кабушкин, Г.А.Бондаренко "Менеджмент гостиниц и ресторанов"
  2. Сервис Класса Люкс. Золотые правила сотрудника отеля
  3. Курсова робота: Технологія сервісного обслуговування в готелях на прикладі готелю "Президент-готель "Київський"
  4. Лекции - Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме [скачать бесплатно]
  5. М. А. Жукова "Менеджмент в туристском бизнесе"

Всего комментариев: 0

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]